Vivid

Privacy Policy

Last updated: October 29, 2026. This policy describes how Vivid (the product also referred to as Vivid Trades; operated by Vivid Trades LLC) (“we”, “us”) handles information when you use our website and mobile applications, including when you sign in with Google or connect Google Calendar.

Information we collect

Account information — name, email address, company/workspace details, and role when you register or are invited to a workspace. If you use Sign in with Google, we receive the Google account email address and Google account id from the sign-in token, and we use them only to create or sign you into your Vivid account. The token may also include your name and profile image; sign-in uses the email address and Google account id. On the iOS and Android apps you may enable Face ID / Face unlock / biometrics after signing in with email and password; face and fingerprint templates stay on the device and are never sent to Vivid. We store only a device unlock token in the device Keychain/Keystore, not your password. Sign in with Apple and Google use those providers’ own Face ID or biometrics.
Business data you enter — contacts, jobs, estimates, invoices, bills, documents, communications, and other workspace content your team uploads or creates.
Usage and device data — log data, IP address, browser or app type, and diagnostic information needed to operate and secure the service.
Marketing analytics (public site) — on our public landing and register pages we may use Google Analytics and Meta Pixel to measure site traffic, ad performance, and waitlist / access-request conversions. These tags are not loaded in the signed-in product application.
Integrations — if you connect a third-party service, we store the tokens and the data required for that feature. Google Calendar is described below.

Google user data

Vivid uses Google user data only to provide the features you turn on. Vivid’s use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Sign in with Google. We request the basic sign-in token so we can read your Google account email address and Google account id. We use those to match an existing Vivid user and sign you in, or to create an account when public signup is offered. We do not use Google sign-in data for advertising.
Google Calendar. This connection is optional. If you connect it, Google grants the Calendar events permission (https://www.googleapis.com/auth/calendar.events). We store a refresh token and the Google account email for that connection. We use that permission only to create, update, and delete Google Calendar events that correspond to your Vivid sales appointments or construction schedule. Vivid does not delete your Vivid jobs or appointments because an event is missing on Google. We do not read your calendar to build a separate copy of your personal events inside Vivid.
We do not sell Google user data. We do not use it for advertising. We do not use it to train generalized or foundation AI models. We do not transfer it except to provide these features, to secure the service, to comply with law, or as part of a merger with notice.
You can disconnect Google Calendar in Vivid under Settings → Sales or Settings → Operations. You can also revoke Vivid’s access in your Google Account permissions at myaccount.google.com/permissions.

How we use information

Provide, maintain, and improve the Vivid platform.
Authenticate users and enforce workspace access controls.
Send service-related notifications (for example invoice or signature reminders).
Respond to support requests and protect against abuse or fraud.
Comply with legal obligations.

How we share information

We do not sell your personal information. We share data only with service providers that help us operate the platform (hosting, email, analytics where used), when required by law, or with your direction (for example sending an invoice to a client).

Workspace data is visible to members of your company workspace according to their assigned roles and feature permissions.

SMS and mobile numbers

If you opt in to SMS from Vivid, we use your mobile number to send transactional service messages (for example estimates, appointment reminders, job schedule updates, and invoice notices). Message frequency varies with project activity (typically 1–8 messages per month, more during active scheduling or billing). Message and data rates may apply. We do not sell mobile numbers and do not share them with third parties or affiliates for their marketing. Reply STOP to cancel or HELP for help. Opt in at our SMS alerts page. See our SMS Terms and Conditions.

Data retention

We retain account and workspace data while your subscription or workspace is active and for a reasonable period afterward unless you request deletion or we are required to retain records for legal or accounting purposes. Google Calendar tokens are removed when you disconnect that integration. Google sign-in identifiers are removed when the workspace account is deleted.

Security

We use industry-standard safeguards including encrypted transport (HTTPS), access controls, and workspace isolation. Optional Face ID / biometric sign-in on the native apps uses the device Keychain/Keystore; biometric templates never leave the device. No method of transmission or storage is completely secure; please use a strong password and protect your login credentials.

Your choices

Update profile and company settings inside the app.
Delete your company workspace and associated account access in the app: Settings → Company Profile → Delete workspace (Owners only). Step-by-step instructions: Delete your account.
Delete individual business records inside the product while your workspace is active.
Disconnect third-party integrations from Settings where available, including Google Calendar.
Contact support@vividtrades.com if you cannot sign in or need help with access or correction requests.

Children

Vivid is a business product not directed to children under 13. We do not knowingly collect information from children.

Changes

We may update this policy from time to time. Material changes will be posted on this page with an updated date.

Contact

Questions about privacy? Visit our Support page or email support@vividtrades.com.

Última actualización: 29 de octubre de 2026. Esta política describe cómo Vivid (también llamado Vivid Trades; operado por Vivid Trades LLC) (“nosotros”) trata la información cuando usa el sitio y las aplicaciones, incluso si inicia sesión con Google o conecta Google Calendar.

Información que recopilamos

Información de cuenta — nombre, correo, datos de la empresa/espacio de trabajo y rol al registrarse o al ser invitado. Si usa Iniciar sesión con Google, recibimos el correo y el id de la cuenta de Google del token, y los usamos solo para crear o iniciar su cuenta de Vivid. El token también puede incluir su nombre e imagen; el inicio de sesión usa el correo y el id de Google. En iOS y Android puede activar Face ID / desbloqueo facial / biometría después de iniciar sesión con correo y contraseña; las plantillas se quedan en el dispositivo y no se envían a Vivid. Solo guardamos un token de desbloqueo en el Keychain/Keystore, no su contraseña. Iniciar sesión con Apple y Google usa la biometría de esos proveedores.
Datos de negocio que usted ingresa — contactos, obras, presupuestos, facturas, facturas de proveedor, documentos, comunicaciones y demás contenido del espacio de trabajo.
Uso y dispositivo — registros, dirección IP, tipo de navegador o app, e información de diagnóstico para operar y proteger el servicio.
Analítica de marketing (sitio público) — en la landing y el registro podemos usar Google Analytics y Meta Pixel para medir tráfico, anuncios y conversiones de lista de espera / solicitud de acceso. Esas etiquetas no se cargan en la aplicación con sesión iniciada.
Integraciones — si conecta un servicio de terceros, guardamos los tokens y los datos necesarios. Google Calendar se describe abajo.

Datos de usuario de Google

Vivid usa los datos de usuario de Google solo para las funciones que usted activa. El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple la política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Iniciar sesión con Google. Pedimos el token básico para leer el correo y el id de su cuenta de Google. Los usamos para encontrar un usuario existente de Vivid e iniciar sesión, o para crear una cuenta cuando el registro público está disponible. No usamos esos datos para publicidad.
Google Calendar. La conexión es opcional. Si la conecta, Google concede el permiso de eventos de Calendar (https://www.googleapis.com/auth/calendar.events). Guardamos un token de actualización y el correo de esa cuenta de Google. Usamos el permiso solo para crear, actualizar y eliminar eventos de Google Calendar que corresponden a sus citas de ventas o a la programación de obra en Vivid. Vivid no borra sus obras o citas en Vivid porque falte un evento en Google. No leemos su calendario para copiar sus eventos personales dentro de Vivid.
No vendemos datos de usuario de Google. No los usamos para publicidad. No los usamos para entrenar modelos de IA generales. No los transferimos salvo para prestar estas funciones, proteger el servicio, cumplir la ley, o como parte de una fusión con aviso.
Puede desconectar Google Calendar en Vivid en Configuración → Ventas o Configuración → Operaciones. También puede revocar el acceso de Vivid en los permisos de su cuenta de Google: myaccount.google.com/permissions.

Cómo usamos la información

Proveer, mantener y mejorar la plataforma Vivid.
Autenticar usuarios y aplicar el acceso al espacio de trabajo.
Enviar avisos del servicio (por ejemplo recordatorios de factura o firma).
Responder a soporte y proteger contra abuso o fraude.
Cumplir obligaciones legales.

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, correo, analítica cuando aplica), cuando la ley lo exige, o por su instrucción (por ejemplo enviar una factura a un cliente).

Los datos del espacio de trabajo los ven los miembros de su empresa según rol y permisos.

SMS y números móviles

Si se suscribe a SMS de Vivid, usamos su número para mensajes transaccionales (presupuestos, recordatorios, programación de obra y avisos de factura). La frecuencia varía (normalmente 1–8 al mes; más en programación o cobro). Pueden aplicar cargos de su operador. No vendemos números ni los compartimos para marketing de terceros. Responda STOP para cancelar o HELP para ayuda. Suscríbase en la página de alertas SMS. Vea nuestros Términos de SMS.

Retención de datos

Conservamos datos de cuenta y espacio de trabajo mientras la suscripción esté activa y por un período razonable después, salvo que pida eliminación o debamos retener registros por ley o contabilidad. Los tokens de Google Calendar se eliminan al desconectar esa integración. Los identificadores de inicio de sesión con Google se eliminan cuando se elimina la cuenta del espacio de trabajo.

Seguridad

Usamos protecciones estándar: transporte cifrado (HTTPS), controles de acceso y aislamiento por espacio de trabajo. Face ID / biometría en las apps nativas usa el Keychain/Keystore del dispositivo; las plantillas no salen del aparato. Ningún método es 100% seguro; use una contraseña fuerte.

Sus opciones

Actualice perfil y empresa dentro de la app.
Elimine el espacio de trabajo en la app: Configuración → Perfil de la empresa → Eliminar espacio de trabajo (solo dueños). Pasos: Eliminar su cuenta.
Elimine registros individuales dentro del producto mientras el espacio esté activo.
Desconecte integraciones desde Configuración cuando esté disponible, incluido Google Calendar.
Escriba a support@vividtrades.com si no puede iniciar sesión o necesita ayuda con acceso o correcciones.

Menores

Vivid es un producto de negocio y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se publican aquí con una fecha nueva.

Contacto

¿Preguntas de privacidad? Visite Soporte o escriba a support@vividtrades.com.